スマートフォンでアマゾンプライムを視聴している際に、Wi-Fi接続が切れることがあります。以下では、その原因と対処法について説明します。
アマゾンプライムビデオでWi-Fiが切れる原因
- Wi-Fiの帯域幅が限られている：Wi-Fiルーターに接続されたデバイスが多い場合、Wi-Fiの帯域幅が限られてしまい、動画のストリーミングに十分な速度を確保できなくなります。
- Wi-Fiの信号が弱い：スマートフォンがWi-Fiルーターから離れると、Wi-Fiの信号が弱くなり接続が切れることがあります。2.4GHzと5.0GHzがありますが5.0GHzの場合、通信速度は早いですが壁やレンジなどの電波に影響されやすく通信が安定しない場合があります。
- ルーターの問題：Wi-Fiルーターに問題がある場合、スマートフォンの接続が切れることがあります。ルーターが最新のバージョンになっているかやインターネットが接続されている状態なのか確認しましょう。
- スマートフォンの問題：スマートフォンのWi-Fiアダプターに問題がある場合、接続が切れることがあります。
スマホでWi-Fiが切れる場合の対処法
- スマホ側のWi-Fiを再接続：スマホの設定画面からWi-Fiを接続し直しましょう。iPhoneの場合『設定』→『Wi-Fi』から一度Wi-Fiを切断し再度接続して確認しましょう。
- Wi-Fiの帯域幅を確保する：Wi-Fiルーターの管理画面にアクセスし、帯域幅制限を解除することができます。また、同時に接続されているデバイスを減らすことも、速度向上につながります。
- Wi-Fiの信号を改善する：Wi-Fiルーターの設置場所を変更したり、Wi-Fi信号を中継するデバイスを導入することで、Wi-Fiの信号を改善することができます。
- ルーターの再起動：Wi-Fiルーターを再起動することで、一時的な問題を解決することができます。
- スマートフォンの再起動：スマートフォンを再起動することで、Wi-Fiアダプターの問題を解決することができます。
- 別のWi-Fiネットワークに接続する：別のWi-Fiネットワークに接続することで、問題が解決する場合があります。
以上の対処法を試しても問題が解決しない場合は、Wi-Fiルーターやスマートフォンについて、メーカーやサポートセンターに問い合わせてみることをお勧めします。